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利用案内

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払について

■クレジットカード■
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いでのお支払いのみ可能となっております。

カード会社
・VISA
・MASTER
・JCB
・Diners
・AMEX

【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。


■銀行振込(バーチャル口座)■
銀行振込(バーチャル口座)とは、注文ごとに発行されたバーチャル(仮想)の口座番号を使って購入者様が振り込みを行う決済手段です。
注文ごとに専用口座が発行され、決済完了画面に口座情報が表示され、安全な決済手段です。
購入者様が商品を購入すると、決済代行会社から購入者様に、自動で発行された口座番号を含む支払い情報を送信します。購入者様がATMやネットバンク等で支払いを行うと決済が完了します。
購入者様が振込手続きを行う銀行(インターネットバンキング・/ATM)は大手銀行をはじめ、都市銀行、ゆうちょ銀行、全国の信用金庫などに対応しています。
※お振込み完了確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
※振込手数料はご購入者様負担となります。金融機関やATMにおいて振込手数料が異なります。
※決済代行会社からの支払い期限は30日後となっておりますが、当店での取り置き期間は7日間とさせていただいております。期間内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。


■PayPay(オンライン決済)■
「PayPay残高」にてお支払いいただけます。
PayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。 PCからQRコードを利用した決済の場合、「PayPay決済画面に進む」ボタンを押し、表示されたQRコードをPayPay のアプリから読み取っていただき決済を行ってください。 スマートフォンからPayPay 支払いを選択の場合、「PayPay決済画面に進む」ボタンにてPayPay のアプリに切り替わりますので画面の指示に従って決済を行ってください。


■楽天ペイ■
楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴<https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/>にてご確認ください。

注文確認画面にて「楽天IDでお支払い」ボタンをクリックしていただき、楽天IDでログイン後セキュリティコードを入力。
「この内容で注文する」ボタンをクリックして決済完了となります。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。


■コンビニ決済■
 【セブンイレブン(前払)】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールをお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
決済手数料は無料です。
※お支払いまでの取り置き期間は7日間とさせていただいております。期間内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

 【ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート(前払)】
各コンビニでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールをお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※お支払いまでの取り置き期間は7日間とさせていただいております。期間内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。



◇ポイントについて◇
ナチュラルアンセムオンラインショップに会員登録頂きましたお客様に、ご購入金額に応じてポイントを進呈致します。

※同一の方又はご家族で複数会員登録された場合、ポイントを一つにまとめることはできません。
※ナチュラルアンセムオンラインショップで貯まったポイントは実店舗ではご利用いただけません。

■ポイント付与率について■
ポイントは、ナチュラルアンセムオンラインショップ(以下当店)で購入する商品代金(税込)110円につき1ポイントを基本とし、商品ごとに定める付与数・付与率に従い付与されます。
但し、送料・手数料等、当店が別途定めるものはポイント付与の対象とはなりません。
・ポイントレート
1ポイント=1円としてお支払い時にご利用頂けます。

■ポイント付与のタイミング■
発送通知メールをお送りした8日後に付与となります。
キャンセル、返品・返金対応期間の過ぎてからの付与となります。

■ポイントの有効期限■
最終ポイント付与日より1年間
(例:2022年8月1日購入→2022年8月9日にポイント付与⇒2023年8月8日にポイント失効)

■ポイントの確認■
ご利用いただけるポイントは「マイページ」でご確認頂けます。※ポイントの確認にはログインが必要になります。

■返品・キャンセルの場合■
ご購入いただいた商品の返品・キャンセルがあった場合、獲得ポイントもキャンセルとなります。


配送について

宅配便

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

●厳重な梱包が必要な商品には、商品代金の中に梱包料が含まれているものもございます。

●商品代金が30万円を超える場合は、ヤマト便での配送になります。
 この場合、配送料金が変わってくる事がありますので、別途メールにてご連絡いたします。

●お届け日数は、受注後(銀行振込の場合は入金確認後)1週間を目安としています。
 配送日の指定を希望される場合は、お申込の際にご指定ください。

●ご注文いただいてからなるべく早めの発送を心掛けておりますが、13時以降のご注文は翌日以降の発送とさせて
 いただいております。日付指定をご希望の場合は、翌々日以降をご指定ください。
 また、出荷の準備が整い次第の発送となるため、13時以降のご注文でも当日発送となることもございます。

●お届けに多少時間をいただく場合、またご希望の商品が売り切れとなった場合には、
 メール、または、お電話にてご連絡させていただきます。

●複数の商品をご注文いただいた場合、別々にお届けすることもございます。予めご了承ください。

●海外への発送はできません。また、空港・ご宿泊先へのお届けも承りかねます。ご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料 1200円 850円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 900円 1000円 1200円 1200円 2260円

消費税について

消費税等は、1商品ごとに10%をお預かりしております。
送料につきましては、内税にて表示いたしております。

返品について

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

・対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

・返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、発送前に請求することはございいません。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。


■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

・対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
・返品送料
お客様負担
・再送料
お客様負担
・備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

・対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額
商品代金全額
・返品送料
店舗負担
・備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

・対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返品送料
店舗負担
・再送料
店舗負担
・備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
047-305-5673

備考
年末年始、夏季休業を除く平日11:00〜17:00

■返送先
〒279-8529
千葉県浦安市舞浜1番地4イクスピアリ
2Fナチュラルアンセム
電話番号:047-305-5673

備考
返送前に必ず電話もしくはメールにてご連絡ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項
返送前に必ず電話もしくはメールにてご連絡ください。

商品の性質上、原則として、商品自体の不良や破損および商品の発送ミス以外での返品・交換はお受けできません。
商品自体の不良や破損および商品の発送ミスのによる返品、交換をご希望の場合、商品到着後7日間以内にご連絡ください。
返品の方法についてご連絡させていただきます。

次に該当する商品の場合返品はお受けできませんのでご了承ください。
 ■お届けから8日以上経過した商品
 ■菓子・飲料などの全食品
 ■開封済み、もしくは、使用済みの商品
 ■お客様が汚損・破損された商品
 ■お客様が加工された商品
 ■商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄され、お届け時の状態を維持できていない商品
 ■SALE対象商品
 ■当店に返品希望のご連絡なく、返品された商品

お客様のご都合による交換・返品については、送料・手数料等はお客様負担とさせていただきます。ご了承ください。

商品の取り扱いには、万全を期しておりますが万一不良品等ございましたらご連絡ください。
弊社負担にて商品の修理、交換もしくは、返金をさせていただきます。
(但し、在庫がない商品に関しましては交換をお受けできない場合がございます。)

返品に関するご連絡先
TEL :047-305-5673
Mail:n-anthem@ikspiari.co.jp
(平日11:00〜17:00)
※メールでのお問い合わせの場合、返信までお時間をいただくことがございます。  お電話でのお問い合わせがスムーズです。
<返品先> ※必ず当店にご連絡の上、返品してください。
〒279-8529
千葉県浦安市舞浜1-4
株式会社イクスピアリ2F
ナチュラルアンセム
ナチュラルアンセム オンラインショップ担当者宛